Задание 13976 (ЕГЭ Русский язык)

Среди предложений 1–5 найдите такое(-ие), которое(-ые) связано(-ы) с предыдущим при помощи личного местоимения и форм(ы) слов(а). Запишите номер(а) этого(-их) предложения(-ий).

(1)Заметили ли вы странную черту, особенность, часто наблюдаемую в отношениях между людьми, нуждающимися в обслуживании, и некоторыми мрачными субъектами, их обслуживающими? (2)Человеку надо, скажем, записаться на приём в амбулаторию. (3)Он — в одном конце города, а амбулатория — в другом. (4)Человек звонит по телефону. (5)Ему с раздражением отвечают, что по телефону запись не производится. (6)Надо явиться лично. (7)Почему лично? (8)Потому что… и всё. (9)Вешается трубка. (10)И вот человек тащится через весь город для того лишь, чтобы назвать свою фамилию, узнать день приёма и тотчас же уйти. (11)А телефон, великое изобретение, специально созданное для облегчения человеческой жизни, остаётся неиспользованным, неосвоенным. (12)Странное и удивительное явление! (13)Как часто можно натолкнуться на служебное лицо, которое стилем своей работы избрало придирчивость и лишённую смысла строгость! (14)Вы, конечно, заметили, что если эта служебная тумба, пользуясь своим положением, может вам причинить неудобство или неприятность, то сделает это почти всегда. (15)И неизвестно почему, так как интересы дела, ему порученного, требуют обратного тому: чтобы он был мил, любезен и даже ласков. (16)Построили большой новый дом. (17)Его строили долго, тщательно, ввели самые современные удобства в квартирах, не забыли о внешней красоте, снабдили фасад достаточным количеством колонн и барельефов. (18)Снимки этого дома печатались в газетах. (19)Открывали дом с большой помпой. (20)Действительно, дом был хорош. (21)Когда последний грузовик вывез со двора последний строительный мусор, в здание вошёл управдом. (22)Вошёл и тотчас же заколотил грязными досками широкие стеклянные подъезды и приклеил объявления, на которых ужасными лиловыми буквами было выведено: «Подъезд закрыт». (23)Ход со двора». (24)Такой управдом не одинок. (25)Заколачивание дверей становится манией. (26)Это делают иногда и в театрах, и в универмагах, и в учреждениях, куда приходят тысячи людей. (27)То есть именно там, где двери больше всего нужны и где догадливый архитектор старался понастроить их как можно больше. (28)Есть ещё одно любимое занятие у людей подобного рода. (29)Это — возведение заборов. (30)Когда-то ещё на этом месте будет что-то строиться, а забор уже стоит, охватывая весь тротуар и сгоняя пешеходов на мостовую под колёса автомобилей. (31)Из любви к строительству пешеход пойдёт на все неудобства. (32)Но если за забором иногда по году ничего не строится, если ещё только ведётся титаническая борьба за участок между жилкооперативом баритонов и организацией глухонемых, то пешеходу становится обидно. (33)Тем более что на его жалобы отвечают грубыми и глупыми фразами, которые стали знаменем всех безмятежных тумб, причисляющих себя к начальству. — (34)Ничего, пройдёшь и так!— (35)Раз сделано, значит, надо!— (36)Скажи, пожалуйста, ему неудобно! (37)Удобства стал искать! (38)Если приходит повестка или извещение, то, каково бы ни было их содержание, хотя бы это было приглашение на диспут об архитектуре или даже на танцевальный вечер, уж будьте покойны, в конце найдётся приписка: «Явка обязательна». (39)За неявку то-то и то-то. (40)Не очень, конечно, страшное «то-то», скажем, угроза в другой раз не пригласить на танцы, но всё-таки противно читать.(41)Слышится делопроизводительский окрик, чудятся решительно сдвинутые брови и сверкающие глаза. (42) Тумба проявляет строгость там, где нужна простая деловитость, сухость там, где нужна внимательность, и беспардонность там, где нужно уважение к человеку. (43) Ему легче всего отнестись к обслуживаемому человеку как к лицу подозреваемому, окружить его наибольшим количеством всевозможных формальностей и свою плохую работу свалить на него. (44) Он, мол, и недисциплинированный, он и правил не хочет исполнять, он и вообще мешает работать. (По И. Ильфу и Е. Петрову)